Camera bị mất kết nối Internet
- Khi điện thoại không kết nối được camera bạn cần biết tại sao không kết nối được camera hay nguyên nhân gây lỗi.
- Bạn cần phân biệt rõ NGUYÊN NHÂN GÂY LỖI là do nhà mạng hay do lỗi camera quan sát.
- Việc đầu tiên CẦN LÀM là LẦN LƯỢT khởi động lại thiết bị trong hệ thống gồm: Router của nhà mạng và thiết bị camera quan sát, đầu ghi hình.
- Cách khởi động lại ĐƠN GIẢN NHẤT là gỡ guồn sau đó cắm lại, chờ thiết bị khởi động xong ta tiến hành kiểm tra tiếp nhé.
Trong một số trường hợp do camera, đầu ghi hình, bộ phát wifi hoạt động liên tục 24/24 không được reset nguồn điện nên gây ra hiện tượng lỗi camera bị mất kết nối. Giải pháp cho trường hợp này là Reset nguồn điện cho camera , đầu ghi hình định kỳ khoảng 45 ngày đến 60 ngày 1 lần.
Camera bị mất kết nối Internet do lỗi nhà mạng
- Bạn thử kiểm tra lỗi này đơn giản bằng máy tính hay điện thoại nhà bạn (nơi có hệ thống camera) có vào được mạng Internet hay không.
- Nếu không vào được Internet nghĩa là hệ thống mạng bị lỗi, với lỗi này không thể tự sửa thì gọi nhà cung cấp dịch vụ Internet để họ đến kiểm tra trực tiếp cho bạn
- Nếu mạng Internet bình thường ta tiến hành các thiết bị trong hệ thống camera an ninh bên dưới.
- Camera wifi không kết nối được do lỗi thiết bị
- Thiết bị phát wifi, bộ chia mạng bị lỗi, dây cáp bị đứt…
- Các đầu nối Jack lỏng, kết nối chập chờn…
- Camera an ninh, đầu ghi hình bị lỗi
- Sau đó hãy khởi động lại camera bằng nút nguồn (hay jack như hình dưới) và thực hiện kết nối lại.
Khởi động lại đầu ghi hình bằng nút nguồn
Nên để xác định trước tiên bạn cần kiểm tra xem mật khẩu wifi đang sử dụng có bị đổi không, có ai đang chia sẻ wifi hay không hay bị hack wifi không…
Camera Wifi IP hiện thông báo offline
Việc đầu tiên các bạn cần xác định rằng camera của mình còn “sống” hay đã “chết”. Các bạn rút nguồn điện ra xem camera còn khởi động không?
Nếu camera không khởi động tức camera đã bị xung đột phần cứng, rất khó để sửa chữa, việc bạn cần làm là thay camera mới hoặc thay phần cứng camera an ninh.
Nguyên nhân camera wifi ip hiện thông báo offline
Nếu camera ip wifi của bạn vẫn khởi động bình thường thì có thể gặp phải 3 trường hợp sau
Modem mạng quá tải, nhiều người truy cập cùng 1 lúc, dẫn đến camera IP wifi bị đẩy ra khỏi mạng LAN.
Do router nhà mạng chặn các cổng (Port) lạ của camera ip.
Do băng thông mạng của camera ip wifi yếu, bị đẩy ra khỏi đường truyền nhà mạng.
Cách sửa lỗi camera ngoại tuyến
Để xử lý hiện trạng này và tránh trường hợp để lâu có thể bị xung đột dẫn đến chết camera, chúng ta làm theo các bước sau:
Reset camera IP wifi (phía sau camera có 1 nút reset, nhấn và giữ khoảng 10-20s cho cam kêu và khởi động lại).
Sau đó cắm 1 đoạn dây mạng từ camera vào modem wifi (nếu bạn có sẵn dây LAN) rồi kết nối wifi cho camera.
Các bạn kết nối lại camera như bình thường.
Cách sửa camera wifi không kết nối được Internet
Để khắc phục camera wifi không kết nối được trước tiên bạn cần hiểu tại sao camera wifi không kết nối được Internet.
Một số nguyên nhân giải thích tại sao camera wifi không kết nối được bên dưới:
Các ăng-ten của Camera IP Wifi không được cố định tốt ăng-ten bị lỏng lẻo.
Camera IP không dây của các bạn không có nguồn điện
Các bạn nhập sai mật khẩu đăng nhập
ID không giống với ID của bạn
Phạm vi kết nối từ Camera quá xa với mạng Wifi
Modem Wifi giới hạn thiết bị kết nối khiến cho Camera IP không nhận được địa chỉ IP.
Phần mềm Camera bị lỗi hoặc phần mềm đã lỗi thời.
Chưa thiết lập cấu hình kết nối đến mạng Wifi cho Camera Wifi.
HighMark Security chia sẽ bạn 5 cách khắc phục CƠ BẢN camera wifi không kết nối được internet bên dưới bạn tham khảo:
Khắc phục lỗi camera wifi bị mất kết nối khi đổi mật khẩu wifi
Trong quá trình sử dụng vì nhiều lý do khác nhau mà bạn cần đổi tên cũng như mật khẩu của bộ phát wifi.
Nếu Camera của bạn có kết nối mạng thì đương nhiên sẽ xảy ra tình trạng Camera ip wifi bị mất kết nối.
Vậy, cách khắc phục tình trạng này như thế nào?
Đầu tiên, bạn cần biết được rằng, camera wifi cũng giống như nhiều thiết bị sử dụng mạng wifi khác như: Điện thoại thông minh, máy tính xách tay, tivi,…
Vì thế, nếu bạn đổi tên hoặc mật khẩu wifi thì đều phải thực hiện việc kết nối lại với tên mới đồng thời nhập mật khẩu mới cho mạng wifi đó.
Trường hợp 1: Có nhiều mạng wifi
Nếu bạn sở hữu nhiều mạng wifi khác nhau thì điều bạn cần làm trước tiên là tạm thời chuyển kết nối camera qua mạng wifi khác.
Sau khi đã chắc chắn thay đổi thông tin mạng wifi xong thì vào mục cập nhập lại mạng không dây mới cho camera.
Truy cập vào phần mềm camera trên điện thoại và thực hiện theo các bước sau:
Vào mục cài đặt
Thiết lập mạng wifi, khi này phải đảm bảo thiết bị đang ở trực tuyến.
Vào danh sách wifi đang hiển thị trên màn hình và chọn tên wifi mới mà bạn muốn chuyển qua.
Khi đã cài đặt xong bộ wifi mới thì bạn quay lại các bước trên để chọn đúng mạng không dây tương ứng.
Trường hợp 2: Duy nhất một bộ phát wifi
Nếu bạn chỉ có duy nhất 1 bộ phát wifi thì bạn chỉ cần chuẩn bị dây cắm mạng internet để tiến hành theo các bước mà chúng tôi chỉ dẫn dưới đây:
Bước 1: Sử dụng dây cắm mạng internet và cắm vào cổng RJ45 của camera ip wifi.
Bước 2: Chờ khoảng 30 giây đến 1 phút.
Khi nào vào ứng dụng phần mềm camera trên điện thoại mà thấy hiển thị camera ở tình trạng trực tuyến thì bạn mới tiếp tục.
Bước 3: Vào mục cài đặt của phần mềm trên smartphone, thiết lập mạng, vào danh sách wifi và chọn wifi bạn muốn chuyển qua.
Lưu ý khi cài đặt xong bộ wifi mới thì mới quay thực hiện lại các bước trên để chọn đúng bộ wifi mình cần.
Trường hợp 3: Thay đổi mật khẩu hoặc tên wifi
Nếu vì một lý do nào đó mà bạn cần thay đổi mật khẩu hoặc tên wifi thì có một cách đơn giản dưới đây.
Để bạn khắc phục tình trạng camera ip wifi bị mất kết nối (thông báo lỗi camera ngoại tuyến, offline) nhanh chóng, hiệu quả:
Truy cập vào thiết bị phát wifi.
Đổi tên và mật khẩu về như cũ, ngay lập tức camera ip wifi sẽ tự động kết nối trở lại.
Nếu trường hợp thiết bị vẫn không thể kết nối thì bạn có thể reset và cài đặt lại từ đầu như 2 trường hợp CMW hướng dẫn ở trên.
Camera ip wifi bị mất kết nối do wifi bị chia sẻ quá nhiều
Đây cũng là tình huống thường xảy ra dẫn đến Camera ip wifi bị mất kết nối.
Điều này là vô cùng dễ hiểu khi gói Internet gia đình khoảng 8Mbps đến 16Mbps, mà bạn chia sẻ ra ngoài nữa thì dĩ nhiên tốc độ Internet bị chậm và camera bị offline.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng mà bạn đang sử dụng Internet để đặt câu hỏi: Tại sao Camera ip wifi không thể kết nối với mạng wifi?
Bởi, rất có thể do Modem wifi đã đạt giới hạn cho các thiết bị kết nối và không thể kết nối thêm nữa nên camera của gia đình bạn sẽ không thể bắt được.
Khi đó, tổng đài sẽ tiến hành reset modem wifi giúp bạn, để modem đó không giới hạn số thiết bị kết nối được nữa.
Khoảng cách Camera IP Wifi với modem quá xa
Khi lắp đặt camera quan sát, người lắp đặt cần tính toán khoảng cách từ camera tới modern mạng.
Khoảng cách lắp đặt cần đảm bảo khả năng kết nối mạng ổn định nhất
